ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В МИНИ-ОТЕЛЕ «NaNi»

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, заселения, проживания и предоставления услуг в мини-отеле "NaNi" (далее гостиница).

Срок проживания в гостинице:

1.Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер.

При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. При наличии свободных мест администратор продлевает срок проживания.

2.Размещение на территории гостиницы осуществляется в соответствии с системой расчётного часа:

Время заезда - с 15.00 часов местного времени

Время выезда – до 12.00 часов местного времени

Время заезда и выезда может быть согласовано с администрацией гостиницы дополнительно. Оплата при этом производится согласно настоящих правила (см. п.6 раздела Порядок оплаты)

3.Заселение в гостиницу производится дистанционным способом. Инструкции с паролями от входных дверей, краткие правила проживания высылаются Гостю заранее посредством мобильной связи.

4.При согласии Гостя с настоящими правилами договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

Порядок предоставления и оплаты номера в гостинице:

1.Номер в гостинице предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Такими документами являются:

oДля гражданина РФ - Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт гражданина РФ (для лица, постоянно проживающего за пределами РФ);

oДля иностранного гражданина – Паспорт иностранного гражданина, виза (при необходимости), миграционная карта, действующая регистрация.

oДля граждан, не достигших 18-летнего возраста – свидетельство о рождении, или паспорт, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих близких родственников, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия.

2.Услуги по регистрации проживающих гостиница НЕ оказывает.

3.При заезде с Гостя берется возвратный залог –5000 руб., который возвращается в день выезда (в течение дня выезда, после проведения уборки в номере) при соблюдении настоящих Правил проживания.

4. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по заранее согласованным между гостиницей и Гостем ценам и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток плата взимается за полные сутки независимо от времени заезда и выезда.

5.В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

oс 12:00 до 23:00 – 50% от стоимости номера за сутки (в период высокой загрузки стоимость может составлять 100%);

oс 23:00 до 12:00 следующего дня – 100% от стоимости номера за сутки.

6.По предварительному согласованию возможен ранний заезд и поздний выезд – в пределах до 5 часов от расчетного часа (заезд с 10.00, выезд до 20.00). Стоимость данной услуги в несезон (октябрь-апрель) составляет 500 руб., в высокий сезон и праздничные дни – 1000 руб.

7.Все расчеты производятся в рублях – наличными или переводом на карту по указанным администратором реквизитам.

Порядок проживания в гостинице:

1.Проживающие обязаны:

•бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы;

•соблюдать чистоту и установленный порядок;

•в случае утраты или повреждения имущества залог не возвращается;

•при уходе из номера закрывать окна, выключать свет, обогреватель, телевизор, электроприборы, закрывать номер;

•сохранять чистоту в местах общего пользования – туалет, ванная, кухонная зона – прибирать после себя, мыть посуду после приготовления;

•при выезде выносить за собой мусор.

2.В гостинице СТРОГО запрещается:

•курение табака, потребление никотинсодержащей продукции, использование кальянов на всей территории гостиницы, в т.ч. номерах (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.). В случае нарушения данного обязательства залог не возвращается, а также взимается штраф – 5000 руб. в качестве компенсации дополнительных затрат (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля и пр.).

Также гостиница оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения Гостя к административной ответственности за курение в общественных местах.

•распивать спиртные напитки на всей территории гостиницы, в т.ч. номерах; находиться в алкогольном или наркотическом опьянении на территории гостиницы;

•нарушать общественный порядок (ругаться, сквернословить, драться, вести себя агрессивно и вызывающе), находиться в непотребном виде (в грязной, зловонной одежде);

•нарушать покой проживающих с 22.00 до 8.00;

•оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

•хранить в номере продукты питания, громоздкие, зловонные вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;

•пользоваться электрочайником, кипятильником и электроплиткой в номере;

•переставлять мебель в номере;

•запрещено проживание с животными, птицами.

3.При причинении ущерба гостиницы Гость несет материальную ответственность.

4.Гостиница не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых Гости оказались без электроэнергии, водоснабжения, доступа к сети Интернет. При этом гостиница обязана принять меры для обеспечения указанными ресурсами Гостей по мере возможности.

5.Администрация Гостиницы оставляет за собой право открыть номер без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

6.В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся в Гостинице в течение 1 месяца. Забытые в холодильнике продукты питания не подлежат длительному хранению и утилизируются.

7.Персонал гостиницы и Гости должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.

8.В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация гостиницы может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания в гостинице и не реагирует на требования администрации, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других Гостей, гостиница имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из гостиницы без перерасчета стоимости, а также привлечь правоохранительные органы для разрешения конфликтной ситуации.

9.Книга отзывов и предложений находится в фойе гостиницы. Заявления и жалобы принимаются в письменной форме, либо по электронной почте nani8992@bk.ru и рассматриваются в установленные сроки

10.На время проживания гостиница бесплатно предоставляет следующие услуги:

•Предоставление в пользование кухонной зоны – мультиварка, кулер, микроволновая печь, холодильник, электрочайник

•Предоставление посуды и столовых приборов

•Предоставление в пользование стиральной машины и сушилки для белья

•Предоставление гладильной доски и утюга

•Предоставление канцелярских принадлежностей, иголок и ниток

•Услуги беспроводного Интернета

•Вызов экстренных служб

Для безопасности гостей в общих местах пребывания – зона входной двери и общий коридор – ведется видеонаблюдение.

Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.

Приятного Вам отдыха!

С уважением,

Администрация мини-отеля «NaNi».

Телефон: +7 911 830 00 18

WhatsApp, Telegram, MAX

Наш адрес: г. Санкт-Петербург,

переулок Джамбула, д. 9Б